Användarvillkor

1. Introduktion och godkännande av villkoren

Dessa användarvillkor ("villkoren") utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig ("användaren", "du" eller "din") och snowLEX Oy ("företaget", "vi", "oss" eller "vår"), som reglerar din åtkomst till och användning av snowLEX-plattformen, ett SaaS-baserat (Software-as-a-Service) AI-drivet juridiskt intelligenssystem. Genom att skapa ett konto, åtkomma eller använda snowLEX på något sätt bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa villkor i sin helhet. Om du godkänner dessa villkor på uppdrag av en juridisk person (t.ex. en advokatbyrå, ett företag eller en offentlig myndighet), införsäkrar och garanterar du att du har behörighet att binda den enheten. Om du inte godkänner dessa villkor får du inte åtkomma eller använda tjänsten.

2. Lagstadgad information och juridiskt meddelande

• Operatör: snowLEX Oy
• Företags-ID (Y-tunnus): 3304711-2
• Momsnummer: FI33047112
• Registrerad adress: Helsingfors, Finland
• Juridiska förfrågningar: legal@snowlex.fi
• Support: support@snowlex.fi
• Telefon: +358 45 146 9073

snowLEX Oy är ett aktiebolag bildat enligt finsk lag, registrerat i det finska handelsregistret som förs av Patent- och registerstyrelsen (PRH).

3. Tjänstens natur och AI-transparens

snowLEX är en AI-driven juridisk forsknings- och analysplattform byggd på Retrieval-Augmented Generation (RAG)-arkitektur. Den hämtar information från kurerade juridiska databaser och genererar kontextuella svar med hjälp av stora språkmodeller. I enlighet med EU:s AI-förordning artikel 50 (transparensskyldigheter) gör vi följande upplysningar tydliga: snowLEX är ett AI-system, all interaktion involverar artificiell intelligensbearbetning. snowLEX är inte en advokat, har inte den rättsliga personlighet eller de yrkeskvalifikationer som krävs för att utöva juridisk verksamhet, och tillhandahåller inte professionell juridisk rådgivning. Alla utdata, analyser, sammanfattningar och hänvisningar är enbart avsedda för informations- och forskningsändamål. Mänsklig verifiering av en kvalificerad jurist är obligatorisk innan någon tillit i juridiska förfaranden, klientrådgivning, regulatoriska inlämningar eller officiella handlingar.

4. Kontosäkerhet och behörighet

Du måste vara minst 18 år gammal för att skapa ett konto och använda snowLEX. Du är ensam ansvarig för att upprätthålla sekretessen och säkerheten för dina kontoinloggningsuppgifter, inklusive ditt lösenord och eventuella API-nycklar. Du måste omedelbart meddela oss på support@snowlex.fi om obehörig åtkomst till eller användning av ditt konto. Vi skiljer mellan företagskunder (B2B) och konsumentkunder (B2C). B2B-användare är jurister, advokatbyråer, företags juridiska avdelningar och andra enheter som använder snowLEX i yrkesmässig kapacitet. B2C-användare är enskilda konsumenter som använder tjänsten för personlig, icke-kommersiell juridisk forskning. Klassificeringen påverkar dina konsumentskyddsrättigheter, ångerrätt och tillämpliga tvistlösningsmekanismer enligt dessa villkor.

5. Prenumeration, tokenmodell och prissättning

snowLEX använder en hybridprismodell som kombinerar prenumerationsnivåer med ett tokenbaserat användningssystem. En (1) förfrågan till snowLEX-systemet motsvarar en (1) token. Tokens ingår i din prenumerationsplan och kan, där det är tillämpligt, köpas som tilläggspaket. Oanvända tokens förfaller tolv (12) månader från köpdatum eller tilldelningsdatum, beroende på vilket som inträffar först. All prissättning, prenumerationsnivåer och tokenpaket visas transparent på vår prissida. Vi använder inte mörka mönster (dark patterns), dolda avgifter eller vilseledande designmetoder. Alla priser visas inklusive tillämplig moms där så krävs enligt lag. Prenumerationsförnyelser, uppsägningsvillkor och faktureringsperioder kommuniceras tydligt vid köptillfället och i dina kontoinställningar.

6. Konsumenträttigheter och ångerrätt (B2C)

Om du är en konsument (B2C-användare) i den mening som avses i den finska konsumentskyddslagen (kuluttajansuojalaki, 38/1978), har du rätt att frånträda din prenumeration inom fjorton (14) dagar från köpet utan att ange något skäl. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss genom att kontakta legal@snowlex.fi med en tydlig förklaring av ditt beslut. Vid giltigt frånträdande tillhandahåller vi en proportionell återbetalning för eventuell oanvänd del av din prenumerationsperiod. Återbetalningar behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden inom fjorton (14) dagar efter mottagande av ditt meddelande om frånträdande. Om du aktivt har använt tjänsten under ångerperioden och förbrukat tokens, justeras återbetalningsbeloppet för att återspegla det skäliga värdet av redan utförda tjänster. Dina lagstadgade konsumenträttigheter enligt finsk lag, inklusive de som föreskrivs i konsumentskyddslagen, påverkas inte av dessa villkor.

7. Policy för acceptabel användning och innehållsmoderering

Följande utgör hårda begränsningar, absoluta förbud som inte kan åsidosättas:

• Fabricering: Begära eller orsaka generering av falsk information, fabricerade bevis, fiktiv rättspraxis, påhittad lagstiftning eller vilseledande dokument avsedda för inlämning till domstolar, myndigheter eller tredje parter
• Olaglig verksamhet: Begära handlingsbara instruktioner för att planera, underlätta, bistå i eller dölja någon brottslig, bedräglig eller olaglig verksamhet
• Manipulering av systemet: Försök att kringgå, avaktivera eller förbigå plattformens säkerhetsskyddsnät, innehållsfilter, mänskliga tillsynsmekanismer eller säkerhetskontroller
• Yrkesmässigt missuppförande: Använda tjänsten på ett sätt som utgör yrkesmässigt missuppförande enligt de etiska riktlinjerna från Finlands Advokatförbund, CCBE eller motsvarande yrkesorgan
• Omvänd konstruktion: Omvänd konstruera, dekompilera, demontera eller försöka härleda tjänstens källkod
• Obehörig åtkomst: Dela kontoinloggningsuppgifter med obehöriga parter, använda automatiserade skript eller bottar utöver tillhandahållna API:er, eller försöka få obehörig åtkomst till andra användares data eller systeminfrastruktur

snowLEX tillämpar innehållsmoderering i enlighet med förordningen om digitala tjänster (DSA) artiklarna 17 och 20. Användare har rätt att informeras om modereringsbeslut och att bestrida dem. Systemet utför inte autonom visselblåsning, det rapporterar inte självständigt användarnas förfrågningar till externa myndigheter. Innehållsmoderering är begränsad till att upprätthålla plattformens regler och skydda systemets integritet.

8. Sekretess, datasuveränitet och noll-träning

snowLEX verkar under en strikt policy för noll datalagring och noll-träning. Dina förfrågningar, uppladdade dokument och interaktionsdata används inte för att träna, finjustera eller förbättra några AI-modeller, vare sig våra egna eller tredjepartsleverantörers LLM-modeller. Vi behandlar data med hjälp av tredjepartsleverantörer av stora språkmodeller under strikta personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) som avtalsenligt förbjuder användning av kunddata för modellträning. Fullständiga uppgifter om våra databehandlingsrutiner finns i vår integritetspolicy och det tillämpliga DPA:t, tillgängligt på begäran. All datalagring och behandling sker inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), med primär infrastruktur i Finland, om inte annat anges och överenskommits skriftligen.

9. Immateriella rättigheter och licensiering

All immateriell egendom i och till snowLEX-plattformen, inklusive men inte begränsat till användargränssnittet, algoritmerna, snowLEX:s konstitution, proprietär RAG-arkitektur, databehandlingsmetoder och varumärke, ägs exklusivt av snowLEX Oy eller dess licensgivare och skyddas av tillämpliga immaterialrättslagar. Vi förbehåller oss alla rättigheter avseende text- och datautvinning (TDM) i enlighet med den finska upphovsrättslagen (13b §) och EU:s direktiv om upphovsrätt på den digitala inre marknaden (DSM-direktivet). Maskinläsbara opt-out-förbehåll från rättighetsinnehavare respekteras. Dina förfrågningar, uppladdade dokument och användargenererat innehåll förblir din immateriella egendom. Genom att använda tjänsten beviljar du oss en begränsad, icke-exklusiv, återkallelig, tillfällig licens att behandla ditt innehåll enbart i syfte att leverera tjänsten. AI-genererade utdata bär inte oberoende upphovsrättsligt författarskap. Enligt gällande EU- och finsk lagstiftning är AI-genererat innehåll inte berättigat till upphovsrättsskydd då det saknar en mänsklig upphovsman. Användare får använda AI-utdata fritt men kan inte göra anspråk på exklusiv upphovsrätt över dem.

10. Ansvarsfriskrivningar och ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och "efter tillgänglighet" utan garantier av något slag, vare sig uttryckliga, underförstådda, lagstadgade eller andra, inklusive men inte begränsat till underförstådda garantier för säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång. snowLEX verkar enligt principen "skräp in, skräp ut", kvaliteten, noggrannheten och relevansen av utdata är direkt beroende av kvaliteten och fullständigheten hos användarens indata. Om den faktagrund du tillhandahåller är ofullständig, felaktig eller vilseledande kan den resulterande analysen vara grundläggande bristfällig. För B2B-användare: i den maximala utsträckning som lagen tillåter frånsäger sig snowLEX Oy allt ansvar för indirekta, oförutsedda, speciella, följd- eller bestraffande skador, inklusive men inte begränsat till förlust av vinst, intäkter, data eller affärsmöjligheter. Vårt totala sammanlagda ansvar enligt dessa villkor ska inte överstiga de totala avgifter du betalat till oss under de tolv (12) månader som omedelbart föregår den händelse som ger upphov till anspråket. Du samtycker till att hålla snowLEX Oy skadeslös från alla anspråk, skador, förluster eller kostnader som uppstår från din användning av tjänsten, din överträdelse av dessa villkor eller ditt förlitande på AI-genererade utdata utan oberoende professionell verifiering. Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tvingande tillämplig lag, inklusive ansvar för död eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri eller bedräglig förevändning.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan för att återspegla förändringar i vår tjänst, juridiska krav eller operativa rutiner. Mindre operativa uppdateringar (t.ex. typografiska korrigeringar, förtydliganden som inte ändrar dina rättigheter eller skyldigheter) kan göras utan förhandsmeddelande. Väsentliga ändringar, sådana som väsentligt påverkar dina rättigheter, skyldigheter, prissättning eller tjänstens natur, meddelas via e-post eller meddelande i appen minst en (1) månad innan de träder i kraft. Om du inte godkänner de ändrade villkoren har du rätt att avsluta ditt konto och sluta använda tjänsten innan ändringarna träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsten efter ikraftträdandedatumet för ändrade villkor utgör ditt godkännande av de reviderade villkoren.

12. Övrigt

Force majeure: Ingen av parterna ska vara ansvarig för något misslyckande eller försening i utförande på grund av omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, statliga åtgärder, pandemier, cyberattacker eller avbrott i tredjepartsinfrastruktur. Avskiljbarhet: Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogiltig, olaglig eller icke verkställbar av en behörig domstol, ska de återstående bestämmelserna förbli i full kraft och verkan. Den ogiltiga bestämmelsen ska ändras i minsta möjliga utsträckning för att göra den giltig och verkställbar samtidigt som dess ursprungliga syfte bevaras. Hela avtalet: Dessa villkor, tillsammans med vår integritetspolicy, cookiepolicy och eventuellt tillämpligt DPA, utgör hela avtalet mellan dig och snowLEX Oy avseende användningen av snowLEX. Överlåtelse: Vi får överlåta eller överföra våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor till ett koncernbolag eller en efterträdande enhet. Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter utan vårt föregående skriftliga samtycke. Ingen avståelse: Att någon av parterna underlåter att verkställa någon bestämmelse i dessa villkor utgör inte en avståelse från den bestämmelsen eller rätten att verkställa den vid ett senare tillfälle.

13. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med Finlands lag, utan hänsyn till lagvalsregler. För B2B-användare: eventuella tvister som uppstår ur eller i samband med dessa villkor ska slutligt avgöras genom skiljedom administrerad av Finlands Handelskammare (Keskuskauppakamari) i enlighet med dess skiljedomsregler. Skiljedomens säte ska vara Helsingfors, Finland. Språket för förhandlingarna ska vara engelska eller finska, enligt parternas överenskommelse. För B2C-användare: du har rätt att väcka talan vid behörig konsumentdomstol i Finland. Du kan även lämna in ett klagomål till Konsumenttvistkommittén (kuluttajariitalautakunta) på kuluttajariita.fi. Konsumenttvistkommittén erbjuder kostnadsfri, opartisk tvistlösning i konsumentärenden. Inget i dessa villkor begränsar din rätt att söka rättsmedel som är tillgängliga enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.